[인사] 고용노사관계 시스템, 규칙의 망, QWL

1. 고용노사관계 시스템 의의
- 던롭에 의해 제안, 코칸, 카츠, 맥커지에 의해 계승, 발전된 노사관계 분석의 기본모형
- 노사관계를 다양한 이해관계자들의 다양한 행동법칙과 규범으로 설명하는 접근을 시도한 것
- 고용관계 전통적 이론에 경영전락, 의사결정 등 내용을 통합시킨 이론적 틀

2. 고용노사관계시즈템 환경요인
- 시장환경 : 시장상황의 제약 또는 예산 제약을 의미/ 제품형태, 시장수요, 원가 구조, 시장의 경쟁 형태(과점/ 독점 등)
- 기술환경 : 생산과정에 관련된 환경 요인, 조직 운영 기술(투입을 산출로 바꾸는 과정)/ 조직형태, 관리감독상 문제, 노동력 특성 등
- 권력환경 : 보다 높은 차원, 사화적 차원에서의 권력 구조 및 권력 관계/ 군부집단의 지배, 독대자, 정당 등

3. 규칙의 망
- 환경요인의 영향 하 노.사.정 주체들이 제정한 각종 규칙에서의 의사결정 및 교섭 방식
- 작업장 수준/ 사업장 수준/ 기업 전체 수준에서의 규칙, 절차, 내용 등 포함
- 규칙의 제정과 운용을 가능케 하는 절차,요인 종류
- 경영자층의 주도/ 정부기관의 주도/ 각급 근로자 주도/ 노사 양측주도/ 3주체 모두 일정 역할

4. 근로생활의 질 구성요소
- 보상처우 공정성 : 기본적 물질적 삶, 적절, 공정 보상
- 안전, 건강한 작업조건, 분위기
- 능력 개발 발휘의 기회 : 능력 발휘 기회, 자아실현 기회 부여
- 매력적이고 바람직한 직무 : 직무 자체가 매력, 사회적으로 바람직
- 고용 성장가능성 보장 : ksa성장, 자아실현 ,안정적 수익
- 직업생활과 사생활의 조화 : wlb, 만족도, 노동력의 재충전

5. 근로생활의 질 향상 프로그램
- 개인차원 : 직무재설계, 근로시간의 유연, 종업원 고충처리제도, eap
- 집단 차원 : 품질관리조, 자율적 작업팀, 참여적 리더십
- 조직 차원 : 보상 공정성 강화, 경영참가제도 도입, 탄력적 복지후생제도, wlb