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인사관리17

[인사] 성과급, 인센티브(개인, 집단), 이익배분계획 장단점 1. 성과급 효과, 문제점, 성공방안 - 효과 : 종업원 인적구성변화->구성효과/ 근로의욕 자극/ 종업원 소득증대/ 근무태도 개선 - 문제점 : 단기적 성과달성 집중->품질 저하, 과로문제 발생/ 가변적특징->근로자 소득 불안정/ 성과급 지급 기준 의견차이->노사 마찰, 갈등 발생 - 성공방안 : 총보상 관점의 접근/ 표준성과의 적절한 설계/ 성과측정 및 합리적 성과급 제도 선택/ 개인-집단 성과급 조화/ 상황요건 고려 2. 개인인센티브 장단점 - 장점 : 생산성 향상/ 직무의욕 고취/ 인건비 감소/ 무임승차 문제 해결->감독비용 감소 - 단점 : 품질문제가 생산성에 감춰질 가능성/ 신기술 도입시 저항/ 특출난 성과를 낸 종업원이 조직내 소외(집단 압력 존재) 3. 이익배분계획 장단점 - 장점 : 회사 .. 2022. 12. 8.
[인사] 평가 오류, 집단(팀)차원 평가 1. 평가오류 종류 -의도/ 인지x/ 정보부족 (의도적) - 항상오류 : 개인적 성향에 근거 규칙적으로 발생하는 오류 - 관대화 경향 : 실제 능력보다 더 높게 평가 - 중심화 경향: 평가 척도의 중간에 피평가자를 두려는 경향 - 가혹화 경향 : 실제 능력보다 너 낮게 평가 - 상동오류 : 특정한 유형에 대해 가지고 있는 편견에 근거하여 발생 - 연공오류 : 피평가자의 연령, 근속연수 등의 연공에 의해 평가 - 균형효과 : 실제 능력보다 피평가자의 집단에서 균형을 유지하여 평가 (인지x) - 최초효과 : 처음으로 인지한 정보, 행동이 이후 평가에 지속적 영향 - 후광효과 : 하나의 특징이 전체를 평가하는 경향 - 시간적 오류 : 최근 겪은 경험, 사건이 더 쉽게 활용되는 경향 - 상관편견: 평가자가 평가.. 2022. 12. 2.
[인사] 인사고과(개인평가) 구체적 기법 BARS, BOS, MBO 1. BARS 행위고과기준법 - 스미스와 켄달, 피평가자의 행동을 평가하는 방식으로 평적척도법과 주요사건기술법을 혼용하여 평가직무에 직접 적용되는 행동묘사문을 CSF와 관련하여 행동범주에 포함시키는 표준평정척도법 - 개발절차: 개발위워회구성->중요사건의 열거->중요사건의 범주화->재분류->등극화, 점수화->확정, 시행 - 장점: 평가의 용이성, 성과향상 효과, 평가자간 신뢰성 확보 - 단점: 개발에 시간 비용 많이 듬, 행동지표에만 집중, 다른 사항 회상 어려움, 변화시 타당성, 유연성 낮음, 소규모 기업적용 어려움 2. BOS 행위관찰고과법 - 행위기준고과법 보완, 평가의 기준점인 행동서술문항에 대해 피고과자의 행동에대한 빈도를 고과자가 측정하는 평가기준 - 장점: 평가항목이 명확, 구체적 피드백, 타.. 2022. 12. 1.
[인사] 평가관리, 상대평가vs절대평가 1. 평가관리 목적 - 전략적 목적 : 개인과 팀의 활ㄷㅇ들이 조직목표와 전략적 방향에 연계되는 있는지 확인하는 도구 - 관리적 목적 : 피드백 루프, 인사기능의 타당성 측정 도구 - 개발적 목적 : 인적자원개발을 위한 계획활동으로 역할 2. 평가의 구성요소 - 신뢰성 : 측정하고자하는 내용이 얼마나 정확하고 제대로 측정되는지/ 상대평가 절대평가의 적절한 사용, 평가결과 공개, 다면평가 실시 - 타당성 : 평가내용이 평가의 목적을 얼마나 잘 반영하는지/ 목적별로 평가, 평가집단의 세분화 - 수용성 : 피평가자들이 이를 합당한것으로 받아들이고 정당한제도로 믿는지, 공정성과 활용목적에 대해 신뢰하는지/ 평가상담제도, 피평가자들의 적극적 참여, 교육훈련 능력개발형 평가 - 실용성 : 평가제도의 도입 및 운영비.. 2022. 11. 30.
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